gt20 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana gt20 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia kami. Privasi anda adalah keutamaan kami dan kami komited untuk menguruskan data anda dengan telus dan bertanggungjawab.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
gt20 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna semasa proses pendaftaran, penggunaan platform dan transaksi kewangan. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang dikumpul:
Maklumat Akaun
Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan menguruskan akaun anda dengan selamat.
Maklumat Pembayaran
Bagi memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda pilih — seperti nombor akaun bank, nama pemegang akaun atau maklumat dompet digital. Data pembayaran diproses melalui sistem yang dilindungi penyulitan dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Secara automatik, kami mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, alamat IP, resolusi skrin dan tetapan bahasa. Maklumat ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman platform anda, terutamanya untuk pengguna mudah alih Malaysia.
Data Penggunaan Platform
Kami merekodkan aktiviti penggunaan seperti permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, masa sesi, halaman yang dilawati dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini digunakan untuk penambahbaikan perkhidmatan dan analisis dalaman.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh gt20 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data pengguna:
- Pengurusan akaun — untuk mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna dengan selamat;
- Pemprosesan transaksi — untuk menguruskan deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan dalam platform menggunakan MYR;
- Pengesahan identiti — untuk memastikan pematuhan dengan keperluan pengesahan usia dan identiti pengguna;
- Peningkatan perkhidmatan — untuk menganalisis corak penggunaan dan menambah baik ciri-ciri platform gt20;
- Komunikasi sokongan — untuk menghantar notis penting berkaitan akaun, keselamatan atau perubahan dasar;
- Pencegahan penipuan — untuk mengesan dan menyelidik aktiviti mencurigakan bagi melindungi pengguna dan platform;
- Pematuhan undang-undang — untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau permintaan pihak berkuasa yang sah.
gt20 tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit pengguna.
3. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform gt20 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengakses platform kami.
Jenis kuki yang digunakan termasuk:
- Kuki sesi — untuk mengekal log masuk anda semasa sesi aktif dan memastikan keselamatan akaun;
- Kuki keutamaan — untuk menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda;
- Kuki analitik — untuk mengumpul data penggunaan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan platform;
- Kuki keselamatan — untuk mengesan dan mencegah akses tidak sah atau aktiviti penipuan.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan berterusan platform gt20 dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki penting.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Keselamatan
Semua data peribadi pengguna gt20 disimpan dalam pelayan selamat yang dilindungi penyulitan standard industri. Kami menggunakan protokol keselamatan seperti penyulitan semasa pemindahan data dan kawalan akses ketat untuk memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat sensitif.
Data pengguna disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diperlukan bagi mematuhi kewajipan undang-undang. Setelah akaun ditutup, data peribadi akan dipadam atau dinyahnamakan mengikut jadual yang ditetapkan, kecuali jika terdapat keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
gt20 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam situasi terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi MYR;
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan;
- Pihak berkuasa yang sah apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan gt20 diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara.
5. Hak Pengguna, Pindaan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Hak-Hak Pengguna
Sebagai pengguna platform gt20, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses — anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda;
- Hak Pembetulan — anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau lapuk melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan;
- Hak Pemadaman — anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda apabila tiada lagi keperluan sah untuk menyimpannya, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan;
- Hak Sekatan Pemprosesan — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehad cara kami memproses data anda;
- Hak Membantah — anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan gt20 melalui emel di [email protected] atau melalui fungsi sembang langsung dalam platform. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
Pindaan Dasar Privasi
gt20 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan material akan diberitahu kepada pengguna melalui notis dalam platform atau emel. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, lihat juga halaman Soalan Lazim kami untuk maklumat tambahan.
Ada Pertanyaan Berkaitan Privasi Anda?
Pasukan gt20 sedia membantu. Hubungi kami melalui emel sokongan atau semak halaman FAQ untuk jawapan pantas.